时间:2024-08-13 来源:轮滑
近日,快手前50号员工在内网发布《谈谈我司的病》一文,引起外界围观。这篇内容主要表达的是对“大公司病”的不满情绪,对于一家快速成长的企业而言大公司病在所难免,但快手目前的大公司病造成的“分裂”已经影响到公司的发展,甚至产生了内部的自我怀疑。
在《谈谈我司的病》文中提到,“公司有大量员工觉得我们方方面面都做的不如头条抖音,不明白我们为什么这么做,公司上下人心浮动。”所有人都知道快手对标抖音,被抖音后来居上难免会让快手人员产生焦虑,甚至《深网》提到有快手员工感慨“用户重合度慢慢的升高,内容同质化越来越严重,产品形态也在接近,快手越来越像抖音了。”
另外,《深网》在《前50号员工内网开火,佛系宿华诊断狼性快手》一文中提到,原快手商业化负责人严强推进快手商业化的手段是迅速建立生态,主要策略是“抖音有啥我有啥,疯狂对标”。而快手原运营负责人马宏彬(现商业化负责人)在去年1月推出的一款类似抖音的快手极速版产品取得了不错的市场成果。快手在向抖音靠拢已是不争的事实。
直播、广告、电商是快手和抖音的主要营收方式,而快手优点是直播,据传去年快手收入500亿,其中直播占了近300亿。快手的直播业务不但可以产生直观的打赏收入,也直接带动直播电商业务的交易额,据面朝研究院发布的报告数据显示,从去年12月到今年5月,快手直播电商交易额为1044亿元,抖音只有119亿元,今年抖音加大了直播和电商投入。
抖音眼馋快手的直播和电商收入,而快手则眼红抖音的广告收入,马宏彬在出任快手商业化负责人后进行了大刀阔斧的改革,打通一切为广告服务。据传去年快手的广告收入只有130亿,而抖音的广告收益高达600亿。快手想增强广告收益,就需要强化短视频的业务能力,创造出更多的流量与广告展示空间,所以才会在产品上模仿抖音。
在业务能力上,快手被质疑比较多的是江湖风气问题。快手对在其平台上的家族派系们又爱又恨,这些派系不仅支撑着快手的大部分直播流量,带动直播收入增长,同时快手的直播电商业务也要依靠这些派系的贡献。但问题是派系与派系之间的摩擦争斗搞的快手平台风气不佳,很多一二线城市的新用户难以接受,进而会造成快手新增用户的留存与活跃问题。
为了摆脱这种江湖风气,今年快手请来了格力董明珠、网易丁磊、携程梁建章等互联网大佬,以及黄渤、郑爽、周杰伦、张雨绮、黄圣依等娱乐明星助阵,以此来丰富快手的用户类型,但无论是周杰伦的直播首秀,还是张雨绮的直播带货,都少不了辛巴团队的身影。快手想与抖音争夺用户,不得不整顿平台风气,但又缺少立即见效的措施。
快手与平台上各大家族之间的微妙关系已经演变成“控制权”的敏感话题,这是快手快速地发展过程中留下的隐患问题。早期快手任由平台上的创作者自主发展,渐渐形成以家族为纽带的商业团体,并默许他们做大,以致现在不仅失去了平台的控制力,甚至还形成了市场依赖,最后导致出现如今的分权局面。当然,这些家族也为快手带来足够的流量和利润。
铁打的抖音,流水的网红,抖音上的网红一批又一批的过气。抖音集权的算法推荐流量分发机制,不会被平台上的大V绑架,也不会任由MCN做大,而快手的流量却一直被各大家族霸占。其实,二者最核心的差别是短视频与直播的流量运转方法不一样,短视频的流量分配适合算法机制,而直播流量都被家族打赏挂榜的方式给锁流了,快手无法集权分配。
以现有的直播优势与收入结构来看,快手不敢一刀切的砍掉几大家族,倒不是怕他们跑到抖音去,抖音未必能消化了这几大家族,而是一旦贸然出手会直接影响快手的用户活跃度和收入。在今年4月辛巴宣布退网50天后的首场直播带货中,全场销售额超12亿,这是快手的能力,还是辛巴的个人魅力?答案显而易见,用户是快手的,粉丝是辛巴的。
快手内部早已意识到对几大家族的依赖不利于长远发展,在《谈谈我司的病》中也提到了“公域”与“私域”的问题。快手想通过产品转变提升短视频的比重,打破直播形成的家族私域流量壁垒,将流量集中到短视频公域池后重新分配,快手推出的极速版就在做这方面的尝试。不重构公域,就无法提升广告收益能力,快手对掌控流量的态度很坚决。
产品逻辑结构直接影响流量分配机制。此前快手一直都坚持双列模式,而在《谈谈我司的病》着重提到了双列展示的弊端,“比如管理层已经认知到了双列产品的上限不会太高,双列下KOL的私域流量粘性太高太强势,很不利于我们把用户的ARPU持续做高”。所以,近期上线版本,开始兼容双列点选和单列上下滑两种浏览模式。
实际上,前文多次提到的快手极速版早已抛弃双列模式,一直主打单列的滑动体验。在双列点选模式的浏览交互中,用户会自动屏蔽广告内容,而单列的沉浸滑动浏览方式能直接将广告植入到用户的滑动交互中,极大的提升短视频的广告触达效果。双列展示曾是快手的原则问题,如今向单列的转变,是抖音化最直观的体现,也是在向广告主们屈服。
快手与抖音的竞争进入到互抢对方用户的白热化阶段。快手产品趋于抖音化除了为广告效果考虑,也还是为了让从抖音过来的用户都能够快速适应快手的产品交互,以便提升留存效果。另外,为吸引并留住一二线城市的用户,快手在品牌建设方面巨额投入,不仅在春晚投放40亿的广告费用,还重金邀请周杰伦开设快手号,不惜血本的改变品牌形象。
在产品和内容趋于同质化竞争的背景下,品牌形象直接影响用户归属感。此前,快手给业界留下的是以东北和二三四线城市用户为主品牌形象,不仅让一二线城市的网民带有有色眼镜看快手,还难以获得品牌广告主的认可。今年快手的市场重心已从争夺下沉市场的活跃用户,转变为通过广告投入重塑品牌形象,积极吸纳一二线城市用户,与抖音直面竞争。
仔细的看《谈谈我司的病》这篇内容,不只是对快手管理层的内耗不满,也明确表达了中低层对快手战略问题的疑惑,以致内部思想出现不解与分歧。
快手高层掌握了足够多的市场数据,还有负责战略的智囊解读市场发展,出于对提升公司综合收益能力,重构产品流量分配,重塑品牌形象等问题的战略考量,可接受在业务层面尝试抖音化的转变。
但对中低层员工而言,快手的抖音化转变,容易被认为是在竞争上的示弱,若是不能从上到下清楚的传达战略转变的目的,很容易让基层人员产生挫败感,以至于影响工作积极性。
事实上,快手并不是要做成抖音,而是为了迎合用户和广告主的需求,但基层员工未必能理解。所以,快手除了要解决拉帮结派的内耗问题,还需及时的向全公司说明业务转变的目的,尽快统一思想,提升终端工作人员的执行能力。
抖音最近开始对部分账号内测新的推荐算法,将从以前的【帐号标签】推荐机制升级为【粉丝成长】的粉丝推荐逻辑,也就是增加作品在粉丝面前的曝光率。
2021年抖音电商规模仍处于快速地增长阶段,其中来自品牌商家的销售份额增幅明显。据果集·飞瓜显示,2021年度抖音平台的品牌销售额年均复合增长达12%。
早在2019年,快手高级副总裁马宏彬就说过:“快手要为体育行业圈‘铁粉’。”冬奥刚刚结束,快手又在体育版权领域传来新消息。据36氪报道,快手体育与欧足联达成版权合作,成为本赛季(2021/2022赛季)UEFA欧冠联赛(欧冠)官方直播及短视频平台,同时获得欧冠联赛直播以及短视频二次创作的授权。下注欧
燕大大为当事人股东,涉案抖音视频为宣传公司经营情况,当事人涉嫌虚假宣传。通常我们都认为视频可能是吹牛,听听就算了。不过,有较真可能看不顺眼,比如打假先生纠正哥,就把该账户给举报了。
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